【实习之星—酒店管理专业 潘丹】

　　潘丹，女，酒店管理112班，现实习于杭州福朋喜来登酒店管家部

　　实习体会：

　　实习对于每个大学生来说都是必定经历的一段路程，简单的说就是我们要从学校这个小社会走向更大、更复杂的大社会中来。在这六个月的实习过程中所获得的每一点经验都很有效地帮助我以后更好地走进社会、融入社会。

　　还记得我刚刚到酒店的时候，对什么事都非常的新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，仿佛有一股使不完的劲儿，把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。可是渐渐的，就会发现现实跟想法还是有很大的差距，很多事情其实并没有自己想象中的那么简单。

　　在已经过去的将近五个月的工作中，我发现要能自如地做好一项工作，都要用积极的态度去完成我们的每一项工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。老师傅说“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们服务的认可。

　　实习快要结束了，回忆自己的收获和心得，除了“月度杰出实习生”等荣誉外，更重要的是收获了自信、成熟和更加坚强的内心。

　　班主任孟铁鑫老师评语：

　　潘丹在学校里的时候，和大多数同学一样，平凡而朴实，甚至有那么一点不起眼。但是，她对待学习的认真、对待生活的真诚、遇到问题时的积极乐观却总能让人心生感动。管家部的工作繁重而辛苦，虽然也曾经有过迷茫甚至退缩，但是坚强的潘丹挺过来了。她用自己的坚持为自己赢得了“杰出实习生”的荣誉，更为自己的人生阅历增添了厚重的一笔。潘丹俨然是大多数同学的缩影，通过实习完成了从平凡到闪光的洗礼。