个人总结

大二一年的时间过得匆匆，还没来得及想念，就已开始回忆。在这一年中，我们举办了以下活动：

2014年10月18日的捐军训服活动；10月31到11月1日的校运动会后勤服务活动；12月6日的海宁敬老院活动；2015年3月打扫公交站活动；还有一直以来每周都在进行的“温馨岛”服务活动。带领着文化志愿队进行了这些活动，让我看到了很多感动温馨的地方，小伙伴们工作起来有条不紊，在敬老院活动中，每个人都想尽办法怎样与说地方方言的老人家交流；在打扫公交站的活动中，用认真的劳动来体悟工作的辛苦；在东站“温馨岛”服务活动中，虽然这是一个没有带队的活动，但是小伙伴们依然能够在准确的时间到达准确的地点工作，与在场的其他志愿者打成一片，秉着一颗奉献的心为他人服务，这个活动是轮着来的，但是也有人主动要求多去几次。

在这些活动中，我们也遇到很多问题，比如捐军训服活动，收军训服的那个人我们已经事先联系好了，但是当我们收完军训服后，事先联系好的那个人却以各种理由拒绝了我们，导致我们收来的衣服一直放在宿管阿姨那里，给宿管阿姨带来了极大的不便，遇到这种情况，我们给收军训服的人好好沟通，确认他们不会再来，我们就处理掉了那些军训服，并且警戒自己，做人做事要有诚信，守信用，还要有一个预防意外发生的心理。在每个活动前都要做好准备，不放过任何细节，在打扫公交站活动之，因为我们的不细心，没有提醒小伙伴们换鞋或穿上防水的鞋，让他们在第二天的洗车中，都把鞋子弄湿了。

经过一年的志愿服务活动，我也学到了很多，一是在一个活动进行前，一定要制定好相关的路线，以免人员走失，涉及到坐公交租车的问题时，要提前叫小伙伴们准备好零钱。二是要有很好的语言表达和自我展示能力，在与人沟通或是在帮忙联系活动的时候，说话一定要落落大方，口齿清楚，不卑不亢。除此之外，我还发现了很多人身上的闪光点，志愿是出于自愿而不是强迫，在帮助其他人的同时，发现自己的价值和缺点，这是一个自我进步的很好方法。

最后，在希望锻炼自己的同时，能够更好的影响他人，让文化志愿队走得越来越远，名声越来越好！

                                                                        文化志愿队

                                                           甘红玉

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